الأسئلة المتكررة

متى يصل طلبي؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل.
عادةً، يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، داخل المدن الكبرى.

هل يتم التوصيل خارج البلد؟

حاليًا، التوصيل متوفر داخل البلد فقط، في مجموعة محددة من المدن، كما هو موضح في صفحة الشحن.
للطلبات الدولية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب للحصول على تفاصيل الوزن والتكلفة عبر وكلاء شحن دوليين غير مدرجين حاليًا في الموقع.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي بالمنتج؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.
في حال وجود عيب مصنعي مثبت وتم الاتفاق على الإرجاع، يتحمل العميل فقط تكلفة الشحن والإرجاع، بينما يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل حسب السياسة المعتمدة.

هل هناك خصم عند طلب كميات كبيرة؟

نعم!
نوفر خصومات تصل إلى 10% – 20% على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة.
للاستفسار وطلب العروض الخاصة، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا.