سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع - سوق رمال
يضمن متجرنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا الكرام على جميع المنتجات المعروضة.
جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومغلفًا بالتغليف الأصلي كما تم استلامه.
مدة الاسترجاع والاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
للتقدم بطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الأرقام الهاتفية المتوفرة.
يجب إرسال صورة للمنتج مع تفاصيل المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة وجود خلل أو عيب مصنعي، أو إذا كان المنتج لا يعمل بالشكل المتفق عليه.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف المعروض على الموقع.
لا نتحمل مسؤولية توقعات شخصية من العميل لاستعمال المنتج إذا لم تكن مذكورة صراحة في وصف المنتج على الموقع.
في حالة رغبة العميل بإرجاع المنتج بدون وجود أي خلل أو عيب، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو حد أدنى قدره 25 درهمًا من المبلغ المدفوع.